counter create hit
گردشگری اخبار فرهنگ و هنر

نظر ها:

مطالب مرتبط:

سفر خارجی دولتی ها محدود می شود

سفر خارجی دولتی‌ها محدود می‌شود

مالیات ها در گردشگری خوب هدفمند نشده است

به گزارش تیتربرتر -  در روزهایی که جسله‌های این سازمان با امور مالیاتی برای حذف مالیات بر ارزش افزوده از بخش صادراتی گردشگری داغ شده و صا ...

بهترین مقاصد گردشگری جهان در سال ۲۰۱۸

بهترین مقاصد گردشگری جهان در سال ۲۰۱۸

به گزارش تیتربرتر -  به این ترتیب بسیاری می توانند پیش از سفر به مقصدی خارجی و ناشناخته، درموردش تحقیق کنند و نظر دیگر مسافرانی را که آن جا بوده اند بدانند. به این ترتیب تریپ ادوایزر ...

تسهیل سفر به عتبات عالیات از طریق جاده

تسهیل سفر به عتبات عالیات از طریق جاده

با کارهای ممنوعه در سفر هوایی آشنا شوید

کارهای ممنوعه در سفر هوایی , سفر با هواپیما ممکن است زمان مختلفی طول بکشید و برخی از آنها از یک ساعت تا چند ساعت زمان می‌برند. این مدت زمان ممکن است برای مسافران شرایطی پیش بیاید که غیر پیش‌بینی بوده و باید عکس‌العمل مناسب نس ...

انگلیسی ها خواستار لغو سفر ولیعهد سعودی شدند

خبرگزاری ایسنا: بیش از ۱۰ هزار شهروند انگلیسی طوماری را امضا کردند که در آن از نخست وزیر کشورشان خواستند سفر ولیعهد عربستان به این کشور را لغو کند.به نوشته روزنامه فرامنطقه‌ای القدس العربی، در این طومار امضا کنندگان به این علت که محمد بن سلمان، ولی ...

انتقام شیشه ای از شوهر برای سفر به آلمان

انتقام شیشه‌ای از شوهر برای سفر به آلمان

تبدیل شدن ایران به کشور گردشگری سلامت از برکات انقلاب است

تبدیل شدن ایران به کشور گردشگری سلامت از برکات انقلاب است

به گزارش خبرنگار گروه دانشگاه خبرگزاری آنا، مراسم راهپیمایی 22 بهمن‌ماه در سی‌و‌نهمین سالگرد پیروز انقلاب اسلامی مانند هرسال با حضور اقشار مختلف مردم به ویژه دانشجویان، تماشایی شده است. تشکل‌های دانشجویی و اتحادیه‌های بزرگ دانشجویی برای هرچه با‌شکوه‌تر برگزار شدن این ...

سفر شبانه ستاره “استقلال” در آستانه حضور در لیگ قهرمانان ؛ دلیل این سفر پنهانی چه بود؟!

مهدی رحمتی بعد از پایان دیدار تیم های استقلال و سپیدرود رشت راهی جمکران شد. تیم استقلال روز یکشنبه راهی قطر شد و آبی پوشان حدود ۱۰ روز در ایران حضور نخواهند داشت به همین علت رحمتی تصمیم گرفت پیش از سفر به جمکران سفر کند. ...

پل های ترسناک دنیا که حاضر نیستید از آنها عبور کنید! + تصاویر

ترسناک ترین پل های جهان در این مطلب نگاهی می اندازیم به ترسناک ترین پل های جهان که افراد کمی جرات می کنند از روی این پل ها عبور کنند. این پل ها به دلیل باریک بودن و یا ارتفاع بسیار زیاد بسیار ترسناک هستند. Titlis cliff walk از ارتفاع می ترسید؟ پس از قدم زدن ...

پیام نظامی محور مقاومت به آمریکا

پیام نظامی محور مقاومت به آمریکا

به گزارش جهان نیوز، روزنامه رای الیوم در سرمقاله خود با توجه به سرنگونی جنگنده رژیم صهیونیستی در سوریه نوشته است: «تیلرسون» وزیر خارجه آمریکا، روز یکشنبه سفر منطقه ای خود، که شامل کشورهای ترکیه، اردن، مصر، لبنان و کویت است را آغاز کرد. او در جریان این سفر در میانه مین ها ...

روحانی به هند می رود

روحانی به هند می رود

رییس جمهور ایران برای دیداری دو جانبه پنج شنبه هفته جاری به هند سفر می کند. به گزارش ایسنا، سفر حجت‌ الاسلام والمسلمین روحانی به هند که سه روزه خواهد بود، به دنبال دعوت رسمی نارندرا مودی نخست وزیر این کشور از رییس جمهور کشورمان انجام می‌شود. ...

پاسخ رییس هیات فوتبال شیراز به سفر پر حاشیه با تیم ملی فوتسال

رییس هیات فوتبال شیراز می‌گوید با پیشنهاد کمیته فنی و توسعه فوتسال و فوتبال ساحلی و با هزینه فدراسیون فوتبال به همراه تیم ملی به چین تایپه رفته است.به گزارش ایسنا، غلامعلی هنرپیشه، رییس هیات فوتبال شیراز ...

روحانی فردا به هند سفر می کند

روحانی فردا به هند سفر می‌کند

برنامه دیدارهای روحانی در سفر به هند

پرویز اسماعیلی معاون ارتباطات و اطلاع‌رسانی دفتر رئیس جمهور اظهار داشت: حجت الاسلام روحانی رئیس‌جمهور ایران برای سفری 3روزه و به‌دعوت رسمی نخست وزیر هند، صبح پنج‌شنبه 26 بهمن‌ماه به این کشور سفر می‌کند. وی افزود: رئیس جمهور در این سفر که برای تحکیم روابط دو ...

بازداشت پسر جوان با یک چمدان اسلحه! +تصاویر

بازداشت پسر جوان با یک چمدان اسلحه! +تصاویر

امضای تفاهم نامه همکاری میان بانک گردشگری و شرکت فروشگاه های زنجیره ای رفاه

بانک گردشگری و شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه با هدف گسترش مراودات و همکاری‌های اقتصادی، تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند. به گزارش شمانیوز ، در مراسمی که با حضور «محمدصادق طاهری»، عضو هیئت‌مدیره بانک و «فرشید گلزاده»، مدیرعامل شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفا ...

مشکلات یک سفر طولانی مدت؛/ گزارش دیلی میل از مصائب طارمی و همبازیانش (عکس)

مشکلات یک سفر طولانی مدت؛/ گزارش دیلی میل از مصائب طارمی و همبازیانش (عکس)

  به گزارش "ورزش سه"، نشریه انگلیسی دیلی میل با انتشار گزارشی از سفر دشوار و طاقت فرسای وسلی اسن ...

آیا رئیس جمهور به دنا سفر می کند؟

به گزارش مشرق، عزیز فیلی اظهار داشت: خبری منتشر شده در  فضای مجازی با عنوان" رئیس جمهور به دنا سفر می‌کند" صحت ندارد و تاکنون در این زمینه چیزی اعلام نشده است. بیشتر بخوانید: پرواز هو ...

نکته! این مطلب توسط هوش مصنوعی ایجاد شده است. لطفا نظر خود را در رابطه به این مطلب در صفحه تماس با ما در میان بگذارید.

هنوز هم این روند از یک حرفه ای در هر بخش از گردشگری نیست

هنوز روند حرفه ای در هیچ یک از بخشهای گردشگری نداریم

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری اما تیمور ایران نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در سومین جلسه گروه گردشگری پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری مدرن با رویکرد ارتقاء کیفیت خدمات در صنعت گردشگری ایران گفت: گردشگران خارجی ورود تصویری همراه با شک و تردید و اشتباه از جامعه ایران امروز, اما هنگامی که او برگ نگاه متفاوت و شاید مثبت در حالی که وضعیت فعلی کیفیت خدمات ما در کشور در حدی اما رضایت بالا برای گردشگران بین المللی را ایجاد می کند و این تغییر در نگرش نمی تواند متاثر از کیفیت کل خدمات گردشگری. او در توضیح یکی از دلایل این تغییر در نگرش گردشگران خارجی پس از سفر به ایران گفت: متاسفانه اعلام و ارائه تصاویر از صلح مانند فقر و عدم توسعه و پیشرفت و.... و ایجاد یک واقعیت از ایران می تواند حتی در زمانی که این گردشگران به ایران آمده و نگرانی هایشان برطرف می شود توجه چندانی به کیفیت خدمات نمی کنند. او درباره ارزیابی و درجه بندی تاسیسات گردشگری گفت: حدود ۱۶ بند در آیین نامه ایجاد اصلاح، تکمیل،درجه بندی و نرخ گذاری تاسیسات گردشگری مشخض می شود، هتل، متل، مهمانپذیر، مجتمع های گردشگری، اردوگاه ها و حتی دفاتر خدمات مسافرتی تحت عنوان تاسیسات ایرانگردی و جهانگردی یا تاسیسات گردشگری شناخته می شوند. او افزود: برای مشخص کردن این نکته که یک هتل در چه درجه ای خدمات خود را ارائه می کند باید در یک فرایند ارزیابی و درجه بندی قرار بگیرد و بر همین اساس درجه یا ستاره به آن تعلق خواهد گرفت. به گفته وی، بعد از ساخت و دریافت پروانه بهره برداری موقت، هتل یا مرکز اقامتی ۶ ماه فرصت خواهد داشت که در یک فرایند علمی ارزیابی و درجه بندی شرکت کند تا درجه یا ستاره قطعی آن مشخص شود. تیموری در ادامه از شاخص های فنی ساختمانی، خدمات، تجهیزات، نیروی انسانی، ایمنی و بهداشت به عنوان شالوده ضوابط ارزیابی و درجه بندی نام برد. او در توضیح روند ارزیابی واحدهای گردشگری به شرکت های عامل تطبیق اشاره کرد و گفت: این شرکت ها به تطبیق وضعیت موجود یک واحد گردشگری با شاخص ها و ضوابط موجود می پردازند و گزارشی از واحد مورد نظر تهیه می کنند. این مقام مسوول افزود: بعد از این که به واحد مورد نظر برای منطبق شدن با ضوابط فرصتی داده شده، در صورت نیاز گزارش عدم انطباق تهیه می شود. او گفت: بخش های خصوصی متخصص در زمینه ارزیابی و درجه بندی، گزارشی را از واحد ها آماده کرده و در سامانه هوشمند طرح تطبیق به کارتابل های استانی ارائه می کنند و بعد از بررسی لازم در نهایت استان به عنوان رییس کمیسیون درجه بندی درخواست تشکیل کمیسیون درجه بندی خواهد کرد. وی افزود: در این کمیسیون، بر مبنای گزارش شرکت های مشاوره ای و با حضور یک نفر از بخش خصوصی، یک نفر از استان و یک نفر از همکاران نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشوری بعد از بازدید در زمینه درجه و ستاره مرکز یا هتل تصمیم گیری می شود. او با اشاره به رضایت بخش نبودن خروجی ارزیابی ها، علت آن را در نوع ضوابط و فرایند کار دانست و گفت: در دور جدیدی در سال ۱۳۸۶ ضوابط از حالت فنی ساختمانی بیرون آمده و کیفی – خدماتی شده بود با این حال ساختمان بیشتر از نگاه یک معمار درجه بندی شده بود تا یک ارزیاب کیفیت خدمات. تیموری با اشاره به انجام آخرین تغییرات در ضوابط در سال ۸۶ گفت:: این در حالی است که در دنیا ۳ تا ۵ سال به صورت میانگین به عنوان طول عمر یک استاندارد و ضابطه تعریف شده است و همه این عوامل بر لزوم بروز رسانی در ضوابط   تاکید داشت. او در ادامه با اشاره به الگوگیری از مدلی که از سال ۲۰۱۶ در کشور فرانسه اجرا شده است، گفت: ضوابط را به فارسی ترجمه کرده و در جلساتی با حضور صاحبنظران، مدیران هتل ها و ارزیاب ها بومی سازی شدند. وی با بیان این نکته در ضوابط جدید تلاش شده، ضعف های مدل های قبلی برطرف شود، به "دسترسی" به عنوان شعار سازمان جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۶ اشاره کرد و گفت: با توجه به این شعار همه افراد اعم از سالمند، معلول و ... باید بتوانند مانند سایر افراد از خدمات مجموعه های گردشگری استفاده کنند. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری با اشاره به این که سال ۲۰۱۷، سال توسعه پایدار بود، گفت: در سازمان ملل متحد نیز گردشگری را به عنوان ابزاری برای توسعه پایدار معرفی کردند و در همین راستا ما نیز بخش جدیدی را به ضوابط خود افزودیم. او گفت: برهمین اساس فصل خدمات و تجهیزات را تعریف شده و فصل جدیدی تحت عنوان دسترسی و توسعه پایدار برای بحث های گردشگری و ضوابط اضافه شد. تیموری گردشگری و هتلداری را صنعتی بین المللی دانست و بر لزوم حرکت شاخص ها در این بخش به سمت شاخص های جهانی تاکید کرد. به گفته وی، گردشگران امروزی به عنوان استانداردها  بیشتر به مقوله های خدمات و میزبانی توجه می کنند بنابراین ما نیز باید بیش از پیش به نیروی انسانی برای جلب رضایت مشتری توجه داشته باشیم. او با تاکید بر لزوم توجه به هتلداران به عنوان ذینفعهای بحث گردشگری، گفت: در تعیین ضوابط باید به گونه ای برنامه ریزی شود که کمترین مقاومت را  این افراد ایجاد کند و برای آنها هزینه های زیاد و اضافه  به وجود نیاورد. این مقام مسوول با اشاره به انعقاد تفاهمنامه و همکاری با فرانسه؛ بر لزوم بروز رسانی سیستم ارزیابی تاکید کرد و گفت: تغییراتی در ضوابط و شاخص ها و چک لیست ها اعمال و حدود ۲ ماه پیش ضوابط جدید در دو بخش هتل ها و هتل آپارتمان ها ابلاغ شد و هم اکنون فرایند اجرایی کردن این ضوابط در دست اجرا است. او بی میلی ارائه کنندگان خدمات برای ارتقا کیفیت، را یکی از معضلات و مشکلات موجود بر سر راه اجرایی شدن این ضوابط دانست و گفت: متاسفانه در هیچ بخش صنعت گردشگری ما هنوز روند حرفه ای نداریم و تا زمانی که این روند وجود نداشته باشد شاهد مقاومت ها و نبود تمایل برای تغییرات مثبت خواهیم بود. وی افزود: تعدادی از مراکز اقامتی و هتل ها دولتی هستند و ریسک هزینه کردن بودجه و اعتبار برای بهبود خدمات را تقبل نمی کنند. او با انتقاد از نبود نیروی انسانی متخصص و حرفه ای، بر لزوم توجه علمی به این مقوله تاکید کرد و گفت : در دانشگاه ها حتی مفهومی تحت عنوان ارزیابی و درجه بندی و سرفصلی با این موضوع وجود ندارد. تیموری گفت: در حوزه ارزیابی و درجه بندی حرفه ای تاسیسات و خدمات گردشگری باید با حداقل نیروی انسانی و آموزشها کار را شروع کنیم و به مرور تخصص هایی را در این حوزه اضافه کنیم. او در پایان با تاکید بر لزوم تعریف رشته هایی با موضوع ارزیابی و درجه بندی حرفه ای تاسیسات و خدمات گردشگری تاکید کرد. وی از ویژگی های رویکرد جدید به تناسب آن با نیازها و سلایق جدید گردشگران با توجه به تحولات مداوم در صنعت و همچنین  توجه به شاخص های توسعه پایدار در فرایند ارزیابی و درجه بندی برای اولین بار در کشور اشاره کرد.