counter create hit
گردشگری اخبار فرهنگ و هنر

نظر ها:

مطالب مرتبط:

شیرز کوهدشت؛ رویایی ترین دره ایران

به گزارش راهنمای سفر من به نقل از ایکنا از لرستان، دره شگفت انگیز شیرز کوهدشت به عنوان یکی از جاذبه های مخصوص ژئوتوریسمی استان لرستان به شمار می رود که با بازدید از این مجموعه مخصوص می توان با جاذبه های طبیعی لرستان از نزدیک آشنا شوید و بازدید از این دره فرصتی ...

روز طبیعت در تهران +عکس ها

سرویس تصویر و فیلم فردا: جشن شکوفایی طبیعت جذابیتی خاص دارد و مردم ایران در سیزدهمین روز بهار که به «روز آشتی با طبیعت» نامیده می شود در دامان بوستان‏ ها و منطقه های خوش آب و هوای شهر رفته و با تفریح ، بازی و استراحت ، آماده آغاز دو مرتبه فعا ...

مسافرت در دوران بارداری، مانعی دارد؟

باردارم. هفته ۱۸ یک هماتوم ۷ میلی متر دیده شد و به خاطرش شیاف استفاده کردم.

رئیس جمهور به ترکیه سفر می کند

رئیس جمهور، فردا برای حضور در دور جدید مذاکرات سه جانبه در خصوص مسائل سوریه با شرکت اردوغان و پوتین، به آنکارا سفر می کند.

افزایش ۱۳ درصدی سفرهای جاده‌ای نسبت به نوروز ۹۶

رئیس سازمان راهداری و حملâونقل جادهâای گفت: در ایام نوروز حدود شش میلیون و ۴۰۰ هزار نفر از همâوطنان با ٦١٦ هزار سرویس سفر با ناوگان حملâونقل عمومی جابجا شدند که در تعداد سفر نسبت به سال گذشته ٤ درصد افزایش وجود داشته است. ...

لاله های واژگون در روستای «تجره» + عکس ها

به گزارش راهنمای سفر من به نقل از  گروه شهروند خبرنگار باشگاه خبرنگاران جوان؛ تصویرهایی از طبیعت زیبا و لاله های واژگون در روستای تجره از توابع بخش نوبران شهرستان ساوه در استان مرکزی را رویت می نمایید که یکی از شهروندان برای ما فرستاده است. مرجع: سعید – مرکزی ( ...

سفر امیر قطر به روسیه؛ آیا قطر جای عربستان را در بحران سوریه می گیرد؟

این هفته شیخ تمیم بن حمد آل ثانی با ولادیمیر پوتین رئیس جمهور روسیه در مسکو با یکدیگر دیدار کردند. هر چند که این دیدار با پیشرفت و تحولات غیرمنتظره ای روبرو نبوده است اما نباید اهمیت سیاسی این دیدار را دست کم گرفت. ...

راه اندازی مسیر سفر دریایی انزلی-کاسپین در سال 97

راه اندازی مسیر سفر دریایی انزلی-کاسپین در سال 97

معاون امور دریایی سازمان بنادر و دریانوردی از راه انداری مسیر سفر دریایی بنادر انزلی- کاسپین در سال 97 خبر داد.

افزایش ۳۳ درصدی بازدید از اماکن گردشگری

معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی گفت: امسال شاهد رشد 18 درصدی سفرهای نوروزی بوده ایم.

سفر رفتن در دوران بارداری، منعی دارد؟

خانم های باردار تا 36 هفتگی منعی برای مسافرت ندارند مگر این که پزشک به آنها اجازه مسافرت ندهد.

جاذبه های گردشگری کابل افغانستان

کابل یکی از زیباترین شهرهای افغانستان است. شهری که مکان های دیدنی، تفریحی و تاریخی فراوانی دارد. آسمونی در این بخش جاذبه های گردشگری کابل افغانستان را معرفی می کند. معرفی جاذبه های گردشگری کابل افغانستان کابل شهری زیبا با مساحتی حدود ۲۷۵ کیلومتر مر ...

بازتاب گسترده سفر ظریف به نخجوان در رسانه های آذربایجان

بازتاب گسترده سفر ظریف به نخجوان در رسانه های آذربایجان

سفر وزیر خارجه کشورمان به نخجوان با بازتاب مناسبی در رسانه های آذربایجان همراه شد.

تریل و اهمیت آن در گردشگری مسئولانه

تریل معمولا به مسیری غیر از مسیر اصلی گفته می شود. در انگلستان و ایرلند بیشتر از واژه path و footpath برای مسیرهای پیاده روی استفاده می گردد. در آمریکای شمالی نیز واژه تریل را بیشتر برای مسیرهای پیاده روی در امتداد رودخانه، و یا مسیرهایی در مناطق ...

ظریف فردا به آفریقا و آمریکای جنوبی سفر می کند

وزیر امور خارجه کشورمان از فردا به آفریقا و آمریکای جنوبی سفر می کند.

موناکو ، بهشت گردشگران و ثروتمندان

آیا تا به حال به سفر به دومین کشور کوچک جهان فکر کرده اید؟ موناکو، شبه جزیره ای در قلب اروپا و کشوری که به بهشت جهانگردان و ثروتمندان شهرت دارد، گردشگران زیادی را به خود جذب می کند. اما دلیل این شهرت و دلیل این همه جذب گردشگر چیست؟ آسمونی در این بخش به معرفی ...

سفر کمیسیونر مهاجرت، امور داخلی و شهروندان اتحادیه اروپا به تهران

دیمیتریس آوراموپولوس«Dimitris Avramopoulos » کمیسیونر مهاجرت، امور داخلی و شهروندان اتحادیه اروپا به تهران سفر می کند.

معرفی انیمیشن موزیکال کوکو ، سفر به سرزمین مردگان

معرفی انیمیشن موزیکال کوکو ، سفر به سرزمین مردگان

یک روز خوب، چند ساعت وقت آزاد و یک ظرف پر از خوراکی های خوشمزه، اما فقط جای یک چیز خالیه، بله، یک انیمشن خیلی قشنگ که روزمون رو عالی تر بکنه. امروز یک انیمیشن رو بهتون معرفی میکنیم که ممکنه این روزها زیاد اسمش رو شنیده باشید. انیمیشن موزیکال ...

مسافرت با هواپیما در بارداری، چه وقت بی خطره؟

شاید فکر کنید اگر باردار بودید, هرگز سفر نمی رفتید تا فرزندتان در بهترین شرایط متولد شود.

نکته! این مطلب توسط هوش مصنوعی ایجاد شده است. لطفا نظر خود را در رابطه به این مطلب در صفحه تماس با ما در میان بگذارید.

هنوز هم این روند از یک حرفه ای در هر بخش از گردشگری نیست

هنوز روند حرفه ای در هیچ یک از بخشهای گردشگری نداریم

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط عمومی پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری اما تیمور ایران نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در سومین جلسه گروه گردشگری پژوهشگاه میراث فرهنگی و گردشگری مدرن با رویکرد ارتقاء کیفیت خدمات در صنعت گردشگری ایران گفت: گردشگران خارجی ورود تصویری همراه با شک و تردید و اشتباه از جامعه ایران امروز, اما هنگامی که او برگ نگاه متفاوت و شاید مثبت در حالی که وضعیت فعلی کیفیت خدمات ما در کشور در حدی اما رضایت بالا برای گردشگران بین المللی را ایجاد می کند و این تغییر در نگرش نمی تواند متاثر از کیفیت کل خدمات گردشگری. او در توضیح یکی از دلایل این تغییر در نگرش گردشگران خارجی پس از سفر به ایران گفت: متاسفانه اعلام و ارائه تصاویر از صلح مانند فقر و عدم توسعه و پیشرفت و.... و ایجاد یک واقعیت از ایران می تواند حتی در زمانی که این گردشگران به ایران آمده و نگرانی هایشان برطرف می شود توجه چندانی به کیفیت خدمات نمی کنند. او درباره ارزیابی و درجه بندی تاسیسات گردشگری گفت: حدود ۱۶ بند در آیین نامه ایجاد اصلاح، تکمیل،درجه بندی و نرخ گذاری تاسیسات گردشگری مشخض می شود، هتل، متل، مهمانپذیر، مجتمع های گردشگری، اردوگاه ها و حتی دفاتر خدمات مسافرتی تحت عنوان تاسیسات ایرانگردی و جهانگردی یا تاسیسات گردشگری شناخته می شوند. او افزود: برای مشخص کردن این نکته که یک هتل در چه درجه ای خدمات خود را ارائه می کند باید در یک فرایند ارزیابی و درجه بندی قرار بگیرد و بر همین اساس درجه یا ستاره به آن تعلق خواهد گرفت. به گفته وی، بعد از ساخت و دریافت پروانه بهره برداری موقت، هتل یا مرکز اقامتی ۶ ماه فرصت خواهد داشت که در یک فرایند علمی ارزیابی و درجه بندی شرکت کند تا درجه یا ستاره قطعی آن مشخص شود. تیموری در ادامه از شاخص های فنی ساختمانی، خدمات، تجهیزات، نیروی انسانی، ایمنی و بهداشت به عنوان شالوده ضوابط ارزیابی و درجه بندی نام برد. او در توضیح روند ارزیابی واحدهای گردشگری به شرکت های عامل تطبیق اشاره کرد و گفت: این شرکت ها به تطبیق وضعیت موجود یک واحد گردشگری با شاخص ها و ضوابط موجود می پردازند و گزارشی از واحد مورد نظر تهیه می کنند. این مقام مسوول افزود: بعد از این که به واحد مورد نظر برای منطبق شدن با ضوابط فرصتی داده شده، در صورت نیاز گزارش عدم انطباق تهیه می شود. او گفت: بخش های خصوصی متخصص در زمینه ارزیابی و درجه بندی، گزارشی را از واحد ها آماده کرده و در سامانه هوشمند طرح تطبیق به کارتابل های استانی ارائه می کنند و بعد از بررسی لازم در نهایت استان به عنوان رییس کمیسیون درجه بندی درخواست تشکیل کمیسیون درجه بندی خواهد کرد. وی افزود: در این کمیسیون، بر مبنای گزارش شرکت های مشاوره ای و با حضور یک نفر از بخش خصوصی، یک نفر از استان و یک نفر از همکاران نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری کشوری بعد از بازدید در زمینه درجه و ستاره مرکز یا هتل تصمیم گیری می شود. او با اشاره به رضایت بخش نبودن خروجی ارزیابی ها، علت آن را در نوع ضوابط و فرایند کار دانست و گفت: در دور جدیدی در سال ۱۳۸۶ ضوابط از حالت فنی ساختمانی بیرون آمده و کیفی – خدماتی شده بود با این حال ساختمان بیشتر از نگاه یک معمار درجه بندی شده بود تا یک ارزیاب کیفیت خدمات. تیموری با اشاره به انجام آخرین تغییرات در ضوابط در سال ۸۶ گفت:: این در حالی است که در دنیا ۳ تا ۵ سال به صورت میانگین به عنوان طول عمر یک استاندارد و ضابطه تعریف شده است و همه این عوامل بر لزوم بروز رسانی در ضوابط   تاکید داشت. او در ادامه با اشاره به الگوگیری از مدلی که از سال ۲۰۱۶ در کشور فرانسه اجرا شده است، گفت: ضوابط را به فارسی ترجمه کرده و در جلساتی با حضور صاحبنظران، مدیران هتل ها و ارزیاب ها بومی سازی شدند. وی با بیان این نکته در ضوابط جدید تلاش شده، ضعف های مدل های قبلی برطرف شود، به "دسترسی" به عنوان شعار سازمان جهانی گردشگری در سال ۲۰۱۶ اشاره کرد و گفت: با توجه به این شعار همه افراد اعم از سالمند، معلول و ... باید بتوانند مانند سایر افراد از خدمات مجموعه های گردشگری استفاده کنند. مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری با اشاره به این که سال ۲۰۱۷، سال توسعه پایدار بود، گفت: در سازمان ملل متحد نیز گردشگری را به عنوان ابزاری برای توسعه پایدار معرفی کردند و در همین راستا ما نیز بخش جدیدی را به ضوابط خود افزودیم. او گفت: برهمین اساس فصل خدمات و تجهیزات را تعریف شده و فصل جدیدی تحت عنوان دسترسی و توسعه پایدار برای بحث های گردشگری و ضوابط اضافه شد. تیموری گردشگری و هتلداری را صنعتی بین المللی دانست و بر لزوم حرکت شاخص ها در این بخش به سمت شاخص های جهانی تاکید کرد. به گفته وی، گردشگران امروزی به عنوان استانداردها  بیشتر به مقوله های خدمات و میزبانی توجه می کنند بنابراین ما نیز باید بیش از پیش به نیروی انسانی برای جلب رضایت مشتری توجه داشته باشیم. او با تاکید بر لزوم توجه به هتلداران به عنوان ذینفعهای بحث گردشگری، گفت: در تعیین ضوابط باید به گونه ای برنامه ریزی شود که کمترین مقاومت را  این افراد ایجاد کند و برای آنها هزینه های زیاد و اضافه  به وجود نیاورد. این مقام مسوول با اشاره به انعقاد تفاهمنامه و همکاری با فرانسه؛ بر لزوم بروز رسانی سیستم ارزیابی تاکید کرد و گفت: تغییراتی در ضوابط و شاخص ها و چک لیست ها اعمال و حدود ۲ ماه پیش ضوابط جدید در دو بخش هتل ها و هتل آپارتمان ها ابلاغ شد و هم اکنون فرایند اجرایی کردن این ضوابط در دست اجرا است. او بی میلی ارائه کنندگان خدمات برای ارتقا کیفیت، را یکی از معضلات و مشکلات موجود بر سر راه اجرایی شدن این ضوابط دانست و گفت: متاسفانه در هیچ بخش صنعت گردشگری ما هنوز روند حرفه ای نداریم و تا زمانی که این روند وجود نداشته باشد شاهد مقاومت ها و نبود تمایل برای تغییرات مثبت خواهیم بود. وی افزود: تعدادی از مراکز اقامتی و هتل ها دولتی هستند و ریسک هزینه کردن بودجه و اعتبار برای بهبود خدمات را تقبل نمی کنند. او با انتقاد از نبود نیروی انسانی متخصص و حرفه ای، بر لزوم توجه علمی به این مقوله تاکید کرد و گفت : در دانشگاه ها حتی مفهومی تحت عنوان ارزیابی و درجه بندی و سرفصلی با این موضوع وجود ندارد. تیموری گفت: در حوزه ارزیابی و درجه بندی حرفه ای تاسیسات و خدمات گردشگری باید با حداقل نیروی انسانی و آموزشها کار را شروع کنیم و به مرور تخصص هایی را در این حوزه اضافه کنیم. او در پایان با تاکید بر لزوم تعریف رشته هایی با موضوع ارزیابی و درجه بندی حرفه ای تاسیسات و خدمات گردشگری تاکید کرد. وی از ویژگی های رویکرد جدید به تناسب آن با نیازها و سلایق جدید گردشگران با توجه به تحولات مداوم در صنعت و همچنین  توجه به شاخص های توسعه پایدار در فرایند ارزیابی و درجه بندی برای اولین بار در کشور اشاره کرد.